Esta guía proporciona soluciones inmediatas a las consultas más comunes relacionadas con su cuenta, ofertas de empleo y gestión de candidatos. Nuestro objetivo es garantizar que su proceso de selección en el Career Center sea lo más eficiente posible.
👤 Cuenta y Acceso
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
Primero, verifique que está utilizando la dirección de correo electrónico profesional exacta asociada a su perfil. Si ha olvidado sus credenciales, utilice el enlace «He olvidado mi contraseña» para recibir instrucciones de restablecimiento de inmediato.
¿Cómo cambio mi correo electrónico de acceso?
Puede actualizar su dirección de correo electrónico profesional directamente en la Configuración de su cuenta.
¿Por qué tengo que crear una cuenta de Empresa «Free Plan» para cada universidad? ¿Cómo evitarlo?
JobTeaser le permite publicar sus ofertas de trabajo directamente en la intranet de una universidad asociada de forma gratuita.
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💼 Ofertas de empleo y Visibilidad
¿Por qué mi oferta de trabajo no es visible para los estudiantes?
Estas son las razones:
Ha publicado la oferta en un Career Center y el estudiante tiene una cuenta en otro.
La oferta de trabajo se dirige a algunos programas; el estudiante o bien no tiene un programa vinculado a su perfil o no tiene el programa adecuado.
La oferta de trabajo aún no ha sido aprobada por los administradores, todavía está en «Pendiente».
¿Cómo puedo publicar en varios Career Centers a la vez?
La multipublicación es una función premium reservada a nuestras Empresas Clientes de JobTeaser. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo comercial a través de esta dirección de correo electrónico: contact@jobteaser.com
¿Qué es un «Texto corto»?
El «Texto corto» forma parte de nuestro deseo de simplificar el proceso de solicitud:
Con el «Texto corto», facilitamos el proceso ofreciendo a los estudiantes la posibilidad de mostrar su motivación de forma concisa. Esto permite una solicitud muy rápida y eficiente para el estudiante. Al tener un CV en el perfil, pueden postularse desde cualquier dispositivo. Tampoco necesitan subir un archivo adicional.
Esta opción no debe verse como el equivalente a una carta de presentación, sino más bien como un mensaje que acompaña a la solicitud.
¿Dónde puedo encontrar la solicitud?
Una vez que haya publicado una oferta de trabajo, recibirá las solicitudes por correo electrónico.
Estos correos se envían a través de la plataforma JobTeaser y no por los propios estudiantes.
He aquí un ejemplo de lo que recibirá cuando llegue una solicitud:
Tamaño y número de archivos adjuntos
El estudiante puede adjuntar un CV (menos de 1,5 MB) y una carta de presentación (menos de 1,5 MB) a su solicitud. No es posible adjuntar otros documentos.
¿Cómo puedo eliminar / archivar mi oferta de trabajo?
En JobTeaser, no puede eliminar ofertas; solo puede archivarlas. Haga clic en el título de la oferta:
Una vez que vea los detalles de la oferta, haga clic en «Más» y tendrá la opción de archivarla.
¿Cómo puedo modificar la ubicación de mi oferta de empleo?
Para añadir o modificar la ubicación de tu oferta de empleo, escribe en el campo correspondiente hasta que aparezcan algunas opciones en un menú desplegable. Haz clic en la opción que corresponda para asegurarte de que se guarda correctamente en tu oferta.
¿Aún no ha encontrado su respuesta?
Si su consulta específica no se ha resuelto anteriormente, nuestro equipo de Customer Experience está listo para brindarle soporte personalizado: support.careercenter@jobteaser.com
💡 Consejo: Para recibir una resolución más rápida, incluya un enlace directo a la oferta de trabajo en cuestión o una captura de pantalla del mensaje de error específico que esté experimentando.